“国庆”、“中秋”两节即将到来,辛集市市场监督管理局根据往年投诉重点和类别,整理了六大消费警示,特意提醒广大消费者,在节日长假期间,一定要安全、理性消费,确保自己的合法权益不受侵害。
警示一:教你如何选购放心月饼
消费者选购月饼时要注意查看月饼包装上的品名、厂名厂址、生产日期、保质期、配料等是否齐全、清晰,外包装是否整洁、有无破损,月饼本身是否有变质现象。同时查看月饼外包装上标示使用的添加剂成分,尽量选择添加剂种类少、保质期短的月饼。
其次,在购买时尽量到大型正规商场购买,索取并妥善保管购货凭证。若发现质量问题,应及时向当地市场监管部门进行投诉。同时,在购买时要注重月饼的内在品质,自觉抵制虚增价格,浪费资源方面的过度包装。对以健康、养生为噱头的月饼宣传,消费者应保持理性,以免上当受骗。
消费者在网购时应选择正规的网店,选择知名厂家生产的品牌月饼,交易过程中要和卖家约定服务的各个细节,确保月饼在到货时不仅新鲜而且外形完整。收货后要仔细检查,包装盒上是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息,无误后再确认付款,以免买到“三无”产品或者假冒伪劣产品。
警示二:预付卡消费有风险
近年来,预付卡消费已成为一种新的商品服务消费方式,即消费者一次性支付费用,经营者分次提供商品或服务。预付卡在带来消费便利及优惠的同时存在风险:一是经营者诚信难保证,部分经营者利用其变相融资、集资、诈骗甚至跑路;二是在服务过程中,服务与宣传不符,服务缩水;三是经营者利用不合理格式条款限制预付卡使用期限,甚至排除消费者退卡权利。
在此提醒:谨慎对待预付卡,根据自身情况有针对性、选择性地预付消费,尽量避免在预付式消费中一次性存入过大金额,防止经营者关店“跑路”,给自己造成大量经济损失,做到理性消费。
警示三:保健品最爱“忽悠”老年人
保健品,日渐成了中老年人追求健康的首选。一些“专家”鼓吹保健品为包治百病的“神丹妙药”,有的通过产品体验、免费健康讲座、赠送小礼品等形式让人尝到甜头,忽悠消费者,老年人最容易上当受骗。
消费警示:谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动,这都有可能是保健品推销陷阱;在发现有人使用以上手段推销保健品时,要及时向有关部门进行举报;并且,医院治疗,使用何种药品或保健食品应咨询医生意见,同时还应同家人商量是否购买保健食品和辅助医疗器械,以避免造成不必要的经济损失。
警示四:网络购物重安全
网上购物尽量选择建网时间较长、信誉度较高、访问量较多的专业购物网站,优先选择大型正规、百姓口碑好的电商,防止误入钓鱼网站;尽量使用“支付宝”等较安全的付款方式,不要随意将证件号码、银行帐号、密码等个人信息告诉对方,通过第三方支付平台,如支付宝等,切不可在没有第三方支付平台担保的情况下,将钱款直接汇入对方帐户;要仔细查看卖家信用等级及买家对他所做出的信用评价记录,个别网络卖家存在很多炒作信用的行为,如不加以甄别会误入其信用陷阱。
要保存好电子帐单或网上交易记录,一旦发生消费纠纷,及时收集好证据,先及时与卖家沟通协商,协商不成,可向卖家所在地或第三方网络交易平台所在地的市场监管部门投诉。
警示五:旅游观光要留心
一是出外旅游应选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社,事先要对比三家,慎防超低价的旅游陷阱;
二是旅游合同要规范,旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容,并规定违约赔偿标准;
三是旅游过程中购物要特别小心,尤其是对于贵重物品,如果无法明确鉴定其真伪、品质或不清楚其价值,建议消费者不要购买,旅游点购物一定要索取购物凭证,并核对凭证上的印鉴与经营者名称是否相符;
四是如果发生难以解决的旅游纠纷时,可拨打当地的旅游投诉电话,如无法在当地解决的,消费者要保留相关有效证据,待旅程结束后及时向相关部门投诉。
警示六:商场促销要谨慎
面对购买商品赠礼品、全场超低折扣等诱惑,要保持理性心态,详细了解“活动规则”,根据需要理性消费。对赠品要当面检查清楚,看是否过期或是否符合质量标准。参与购物抽奖活动前应问清规则,以免掉进多重消费的连环套。在接受免费服务时,要多个心眼,事前了解活动内容和具体免费项目。此外,切勿轻信商家的口头承诺,应仔细看清促销宣传单上的注意事项及说明等细节。
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